AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Whitelea GmbH

 Inhaltsverzeichnis

1.   Geltungsbereich  

2.   Bestellvorgang und Vertragsabschluss  

3.   Warenverfügbarkeit und Lieferung  

4.   Preise und Versandkosten  

5.   Zahlungsbedingungen  

6.   Eigentumsvorbehalt  

7.   Urheberrechte  

8.   Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung  

9.   Umtausch und Rücksendungen  

10. Gewährleistung und Haftung  

11. Pflege und Handhabung  

12. Datenschutz  

13. Schlussbestimmungen  

14. Änderung der AGB

1.     Geltungsbereich 

1.1 Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB“) gelten für alle Lieferungen zwischen uns, der Whitelea GmbH (nachfolgend “Whitelea“, „Wir“, „uns“, “unsere“, “unserer“) und dem Endkunden (nachfolgend „Kunde“, „Sie“ „Ihr“, „Ihre“); und regeln den Gebrauch unserer Webseite und den Erwerb von Waren über unseren Onlineshop (www.whitelea.ch).  

1.2 Sie erreichen uns bei Fragen, Reklamationen und Anregungen werktags via shop@whitelea.ch oder +41 76 735 08 74.  

1.3 Unser Onlineangebot richtet sich ausschliesslich an Endkunden. Endkunde ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.  

1.4 Ihre Bestellung wird von uns aufgrund unserer AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung ausgeführt. Für die gesamte Geschäftsbeziehung gelten ausschliesslich unsere AGB. Bitte lesen Sie diese AGB vor jeder Bestellung bei uns sorgfältig durch. Durch das Abschicken einer Bestellung an Whitelea bestätigen Sie, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklären sich ausdrücklich mit diesen einverstanden. Sollten Sie nicht mit unseren AGB einverstanden sein, können Sie leider unseren Onlineshop nicht nutzen.  

1.5 Unser Onlineangebot richtet sich nicht an Minderjährige. Als Minderjährige gelten Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.  

1.6 Die deutsche Sprache ist Verhandlungs- und Vertragssprache.

2.     Bestellvorgang und Vertragsabschluss 

2.1 Unsere Onlineshop-Internetseite www.whitelea.ch und die dort angebotenen Produkte stellen lediglich einen Onlinekatalog und kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar. Diese sind eine unverbindliche Aufforderung an Sie, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages über die präsentierten Waren abzugeben. Warenbeschreibungen in unserem Online-Shop haben nicht den Charakter einer Garantie oder Zusage. Geringfügige Farbabweichungen der im Onlineshop dargestellten Artikel sind technisch bedingt.  

2.2 Die gewünschten Produkte werden von Ihnen unverbindlich ausgewählt und in den virtuellen Warenkorb gelegt.  

2.3 Über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie mittels Setzens eines Häkchens im Checkout-Prozess „AGB akzeptieren“ und “Datenschutzerklärung akzeptieren“ eingewilligt haben.  

2.4 Sie erhalten von uns nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine computergenerierte Bestellmail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Diese E-Mail ist eine automatische Empfangsbestätigung über den Eingang Ihres Auftrages. Da es sich um eine automatische E-Mail handelt, stellt diese noch keine Angebotsannahme dar. Sie dient lediglich der Dokumentation über den Eingang Ihrer Bestellung.  

2.5 Auch bei einer Bestellung per Telefon oder E-Mail geben Sie durch Abgabe der mündlichen Bestellung oder durch senden der E-Mail ein verbindliches Angebot ab.  

2.6 Whitelea ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Ihr Vertragsangebot innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang des Angebots bei Whitelea anzunehmen. Sollte Ihr Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen nicht angenommen werden, gilt es als abgelehnt.  

2.7 Der Vertrag kommt erst durch die Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie, welche identisch mit unserer Versandbestätigung ist und spätestens mit der Lieferung der Ware zustande kommt.

3.     Warenverfügbarkeit und Lieferung 

3.1 Die Lieferfrist für vorrätige Waren beträgt im Inland in der Regel 3 bis 5 Arbeitstage, wenn beim jeweiligen Produkt nichts anderes geschrieben. Diese Angaben sind ohne Gewähr.  

3.2 Whitelea liefert grundsätzlich mit der Schweizerischen Post (Die Post) an Ihre angegebene Lieferadresse aus. Bestellte Waren werden nur an Adressen innerhalb der Schweiz geliefert und in Rechnung gestellt. Nach Übergabe der Ware an die Post entfällt jegliche Haftung der Whitelea. Somit trägt die Whitelea nicht das Transportrisiko. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so bitten wir Sie solche Fehler direkt beim Zusteller zu reklamieren und Kontakt zu uns aufzunehmen: shop@whitelea.ch  

3.3 Wird die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann Whitelea vom Vertrag zurücktreten. Ggf. werden die geleisteten Zahlungen dem Kunden unverzüglich erstattet.  

3.4 Wird die Lieferung durch höhere Gewalt beeinträchtigt, verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Hierüber werden wir Sie in Kenntnis setzen.  

3.5 Sollten Sie Artikel des Sortiments bestellen, die ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sind, werden wir Sie auch hier in einer separaten E-Mail informieren. Ein Vertrag über nicht lieferbare Ware kommt nicht zustande.

4.     Preise und Versandkosten 

Alle im Whitelea Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der in der Schweiz gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (zurzeit 8.1%) und inklusive der Porto- und Verpackungskosten. Wir versenden unsere Ware nur innerhalb der Schweiz.  Für die Bestellungen innerhalb der Schweiz bieten wir eine kostenfreie Lieferung an.  

Für den Fall, dass der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht als Verbraucher Gebrauch macht, wird vereinbart, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt.

5.     Zahlungsbedingungen 

Als Kunde haben Sie die Möglichkeit der Zahlung per TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte/Debitkarte. 

5.1 TWINT 

Die Zahlungsfunktion TWINT bietet die Möglichkeit, per Smartphone mit einer App zu bezahlen. 

Informieren Sie sich bei Fragen bitte hierzu ausführlich auf https://www.twint.ch/agb-app/ 

5.2 PayPal  

Bei Zahlungen mit PayPal werden Sie nach Abschluss der Bestellung weitergeleitet und bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Zahlungsanbieter PayPal. Sind Sie bereits PayPal Kunde, können Sie nach der Anmeldung in Ihr PayPal-Konto schnell und sicher gemäss der AGB von PayPal die Zahlung durchführen. Ohne bereits bestehendes PayPal-Konto können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.  

Informieren Sie sich bei Fragen bitte hierzu ausführlich auf www.paypal.de

6.     Eigentumsvorbehalt 

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum. Sie sind verpflichtet bei einer Pfändung der Ware oder sonstigen Eingriffen eines Dritten uns unverzüglich schriftlich zu informieren. Der Dritte muss auf das Vorbehaltseigentum von Whitelea GmbH hingewiesen werden.

7.     Urheberrechte 

Unsere Produkte, Bilder, Designs, Logos und Motive, die wir verkaufen oder verwenden, sind urheberechtlich geschützt. Eine Verwendung, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung sowie Nachahmung sind nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung gestattet.  

8.     Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung 

8.1 Sie als Verbraucher*in haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir möchten Sie nachfolgend über den Umfang des Widerrufsrechtes informieren. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Sollte ein Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vorliegen, an dem Tag an dem Sie oder eine von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.  

8.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Whitelea GmbH, Herbrigstrasse 33, 5073 Gipf-Oberfrick, Schweiz, shop@whitelea.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.  

8.3 Sie können dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

8.4 Muster Widerrufsformular  

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)  

– Per Post an: Whitelea GmbH, Herbrigstrasse 33, 5073 Gipf-Oberfrick oder per E-Mail an: shop@whitelea.ch  

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)  

– Bestellt am (*) /erhalten am (*)  

– Name des/der Verbraucher(s)  

– Anschrift des/der Verbraucher(s)  

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)  

–Datum 
(*) Unzutreffendes streichen. 
8.5 Folgen des Widerrufs  

8.5.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.  

8.5.2 Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.  

8.5.3 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.  

8.5.4 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendungen eingeschrieben zurückzuschicken. Das Risiko und die Kosten einer Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.  

8.5.5 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.  

9.     Umtausch und Rücksendungen 

9.1 Alle unsere Produkte werden vor der Versendung sorgfältig überprüft. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Falls dies einmal nicht der Fall sein sollte, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Empfang der Lieferung retournieren. Artikel, welche nicht innerhalb dieser 14 Tage retourniert werden, können nicht akzeptiert werden. 

9.2 Wenn Sie eine andere Grösse, Farbe oder ein anderes Modell ausprobieren möchten, erstellten Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Shop. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.  

9.3 Beim Anprobieren der Kleidungsstücke muss stets Unterwäsche getragen werden. Falls die Kleider Anzeichen aufweisen, dass sie bereits getragen wurden, werden sie von uns nicht mehr akzeptiert. Die Kleidungsstücke müssen stets mit originaler Etikette und in einwandfreiem Zustand retourniert werden.  

9.4 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie unter der Ziffer 8. 

10.  Gewährleistung und Haftung 

10.1 Sie haben das Recht auf Gewährleistung für Schäden und Mängel der gekauften Ware nach den gesetzlichen Vorschriften.  

10.2 Schadhafte Ware ist innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung oder nach Eintritt des Schadens unter Whitelea Firmenadresse schriftlich zu rügen, andernfalls entfällt jeglicher Garantieanspruch. Der Garantieanspruch erlangt Geltung ab Lieferdatum.  

10.3 Bei Reklamationen bitten wir um Nachweis des Kaufdatums mittels Rechnung und Zusendung des reklamierten Artikels zusammen mit einer Kopie der Rechnung an Whitelea GmbH, Herbrigstrasse 33, Gipf-Oberfrick, 5073, Schweiz oder per E-Mail an: shop@whitelea.ch  

10.4 Geringfügige, technisch nicht vermeidbare oder handelsübliche Abweichungen der Qualität, Farbe, Form, Breite oder Designs von Mustern stellen keinen Mangel dar. Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass die genannten Abweichungen für Sie erheblich sind.  

10.5 Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemässer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemässe Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.  

10.6 Normaler Verschleiss oder Abnutzung der Ware begründen keinen Gewährleistungsanspruch.  

10.7 Whitelea behält sich das Recht vor, im Falle einer Gewährleistung individuell zu entscheiden.  

10.8 Ansprüche auf Schadenersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadenersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung von Whitelea GmbH, der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.  

11.  Pflege und Handhabung 

Bitte beachten Sie die Waschanleitung, die Sie auf unseren Produktetiketten finden. Werden Pflegeanweisungen nicht richtig befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen oder Pflegematerialien verwendet, von deren Benutzung wir abgeraten haben, bzw. die von uns ausdrücklich für mit den Gegenständen als nicht-kompatibel erklärt wurden oder die nicht mindestens qualitativ durchschnittlichen Ansprüchen entsprechen, besteht kein Fall der Gewährleistung. Whitelea übernimmt keinerlei Haftung für das Fehlverhalten des Kunden bei der Pflege und/oder bei der Handhabung der gelieferten Ware.  

12.  Datenschutz 

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, ist uns sehr wichtig. Wir halten uns streng an den Datenschutz. Ihre Bestell- und Adressdaten werden zur Nutzung im Rahmen der Auftragsabwicklung, auch für die Übermittlung der Daten an die beteiligten Web-Dienstleister (Shopify International Limited), Zahlungsdienstleister (TWINT, PayPal (Europe), “Shopify Payments”) und Versandpartner (Die Schweizerische Post) eingesetzt.  

Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unsere Datenschutzerklärung. 

13.  Schlussbestimmungen 

13.1 Es gilt schweizerisches Recht. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.  

13.2 Vertragssprache ist deutsch.  

13.3 Wir sind bestrebt, Meinungsverschiedenheiten aus unserer Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Bitte wenden Sie sich daher an uns unter den in Ziffer 1.2 genannten Kontaktdaten. Sollten Sie mit der dort gefundenen Lösung nicht einverstanden sein, können Sie sich an folgende Ombudsstelle wenden: 
Ombudsstelle E-Commerce – Konsumentenforum  

14.  Änderung der AGB 

Whitelea GmbH behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit die hier vorliegenden AGB ohne Vorankündigung einseitig abzuändern.